早上一个朋友打电话特地大夸特夸我介绍的空调维修商。热带国家365天离了空调不能过,有些人还24小时开着空调,所以定期保养和维修空调很重要。一旦坏了空调小哥都是救命恩人。
这个修空调的小哥哥年纪不大,30多大马人,却已经有6个孩子!所以他工作是十分十分卖力和勤奋。我第一次知道的时候也是大吃一惊!看上去他总是瘦瘦的很精神,脾气好,总顶着一头乱糟糟的非主流黄毛,我看着他从两三个人的小作坊发展到几十个人的老板,依然会憨笑着自己扛梯子去动手修空调。我说你可以自己不用这么辛苦啊,他说自己不做手生了,下面人糊弄你可能都不知道。
我认识他10年了,我都搬家换了三套房,跟他签了多年年的服务合约。现在他说:姐,谢谢你一直照顾我生意,还给我介绍客户,我就不和你签合同了,反正我都给你合同价。为什么想说这个小哥呢?他做事实在太靠谱和实诚了。
说两个小故事:一个是好几年前,有个朋友跟我狂吐槽她家空调维修工;她租房找了个所谓知名公司(网站做的很漂亮)来定期洗空调,洗了不久开始漏水;再修两次空调直接瘫痪了……对方客户经理洋洋洒洒开出一张换新机子+换管道的单子,好几万RMB,她都傻了。从我这里拿到小哥电话叫来,35到刀!!一百多块RMB搞定了,换了个小零件修好了,他也没吐槽别家同行干了啥。这个朋友立马跟他签了两年服务配套,并且不遗余力推荐。
今天也差不一样的事情,空调坏了,找常用的公司来看了开了两个单子:一个换机器500刀;一个换主板200多刀;为什么找这家呢?他们洗空调是真便宜啊!所以都在这等着挣钱呢。客户当然不爽啊,找我拿了小哥电话去,120刀修好了,其实就换一个感应器,还给三个月保修,还有同样问题免费修。于是我又收到了感谢。
我说不用感谢我,感谢小哥才是。他做事靠谱认真,工作勤奋,一直坚持钻研维修技术,大概全世界的华人都很勤奋努力,所以他客户越来越多。社会应该奖励这样认真做事不忽悠的人。他也没必要去跟别人打洗空调的价格战,一年保养洗空调的钱不够一次修的。我们这些专业人士都知道技术工一分钱一分货。技术好的handyman都是不缺客户,有脾气有逼格的。连好的保洁阿姨都会挑客户。
任何时候认真做事,用心把本职工作做好、做的出色,不断提高增强专业技能,收获都不会差。
评论:
Souler: 不把客户当傻子的商家很难得,全靠同行衬托
阿青: 现在有很少这样的人,大多都是利为先,而工作啥的都不知道排第几位了,小哥哥这类人真的很难得
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