业绩好的销售，都具备如下两点：1.基本功扎实；2.随时有解决问题的能力
基本功就不说了，这是吃饭的门槛。关键是解决问题的能力。
好的销售，在遇到客户反馈问题的时候，第一反应是怎么快速解决，怎么让客户满意，怎么避免再犯。
能力之内的自己搞定，需要资源立即打开向上管理通道。这样客户满意度非常高，客户再介绍客户，愁什么订单！
但有，的不是这么想的，有问题！那是流程的问题，那是老板的问题，那是XXX的问题。
我做个传话筒…………再问就故意冷漠，直到客户投诉爆发，或者直接投入同行的怀抱。
看一个人有没有潜力，有个核心点，看到遇到问题的做事态度，积极的人比消极的人更能成事，很多行业都是如此！
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