如何做一个好的产品，到底是营销重要还是产品力重要? 两者都很重要，以前我把营销定位与诱惑客户，刺激客户需求，现在我认为这个想法有点狭隘了。营销实际是一种超预期心里刺激模式。就是在某种感官上，你的感受超预期了，你就会因为这个超预期的感受买单，而对其使用属性降低了。真正的营销是将超预期心理与产品力结合的成果。 例如：新势力汽车的彩电冰箱大沙发，还有漂亮的外观，这就是超预期感受，你一看，车真漂亮，心里舒服了，你一进去，车很高档，舒服了，一坐上去好舒服呀！一开，还可以，没油车好开，但还可以，能接受，那你会买不?会买。以前是什么？讲车的性能，讲车的价格，这些也都对，但就是没法让人有那种超预期的感受。所以，人家买车就要比比比，现在新势力这种，进店之后，你就种下买的种子了。以前买车都是买牌子和质量，现在买车买舒服和感受好。 如何做到超预期呢？很简单 就是要从人的感官去思考，要像找对象的逻辑去思考，就像你找对象，你想象你的爱人一定是个某某样子的，体贴温柔，有能力等等。但当你看到自己喜欢的外形的时候，漂亮的美女帅哥，你突然把自己想象的对象完全抛弃了，甚至觉得这么美，他什么样你都接受。这就是超预期感受。如果他皮肤好，你拥抱的时候，感受就好，如果还会聊天，那你这3个感官都超预期了，尤其是你在意的感官如果有超预期感受，更会让你痴迷，他会让你降低其使用标准。就像酒香不怕巷子深，为啥不怕？因为香味漂出去了，你闻得到，因为香迷糊了，你其他的要求就降低了，愿意成交。 从这两个逻辑可以看到，就是六官感受，眼耳口鼻舌触，你会发现大众最在意的感受就是眼睛，这个非常重要，美女帅哥总是不缺少追求者。其次是接触，触摸之后那种舒服的感觉，让人上头。所以做实体产品一定要在五官上做到超预期感受才是好的产品。超预期是营销手段，有了超预期手段也不能忘本，就是使用效果，这就是新势力里面卖车干不过华为问界的原因，其使用起来更超预期，智驾远远的超过了同行，这就是产品的第二大要素，使用效果要素，如果你能将感官超预期营销+使用效果超预期加在一起，那你的产品力将非常牛。这样的产品对接流量才会爆品。 说到这，很多产品经理的误区就出来了，1.营销型，只做概念不做好产品，只想骗客户钱，因为诱惑一下客户就行了，把客户当傻子，就像钟薛高类型，现在很惨呀！2.产品力型，只注重产品的效果，忽略了客户的超预期感官感受，以为产品好用就没事，做的产品丑到爆，使用流程复杂的要死，搞的客户没兴致。 这两种都是不可取的，好的产品经理要照顾到客户的感官感受，还要照顾客户心里感受，还要照顾客户的使用效果，缺一不可，才能做出爆品。时代已经变了，消费者需要优秀的产品才能被打动，不能光靠嘴皮子，也不能自以为效果好就可以了。

评论：