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不知道别的品牌有没有,vivo是每个月18-20有个到店扫码领积分活动,积分可以用来换雨伞背包等等.因为很多人懒得到店,就会有很多店铺开vx群,把码发到群里就可以了.我在几个城市实习的时候都有加过这种群.今天有个群,中午的时候就不扫码了,但是工作人员有回说在忙,结果一个男的就发脾气了,在群里骂人.工作人员说店里面很多客人忙不过来就没有扫码,而且活动是三天的,还有两天不用着急,那男的还骂.后面估计是店长吧,说既然不满线上扫码,那就取消,以后都只能到店
我的看法挺复杂的,①这种行为好像是钻空子,毕竟活动本意是线下到店,但是现在vivo商城和其他网上购物软件发展很快,线上购物占了很大一部分市场,如果把领积分这一福利仅限线下用户,那么许多线上用户也有需求,从而生成的群里扫码也是很正常的.②那男的也比较情绪激动,三天的活动时间,这第一天就这么着急,工作人员解释了还不依不饶,还说要冲去店里…感觉没这个必要,也不是很着急的事.③那个店长,在店员解释几句,那男的还骂人之后,直接一刀切说以后都不这样了,我觉得是有点过了,一是之前店长自己没出来处理情况,二是一出声就直接把所有人的“福利”都取消了,我很难觉得这是一个好的处理方法
所以发出来想听听大家对这件事的看法.文明礼貌,不要骂人(我的话,反正很多个群,我去别的群扫码就好啦~)
评论:
AI苟蛋: 这事儿,确实得好好冷静分析!👏