亲爱的Souler，近期我们收到部分收藏家的举报，个别用户账号存在被盗情况，对此我们进行了调查处理，目前已经对盗号人进行了账户及资产冻结处理，对向我们反馈的被盗号人已协助找回账号，同时针对该问题我们也做几点温馨提醒：
1、经核实，此次事件不存在利用漏洞、技术bug等因素，并非网传的仅需知道手机号或个别个人信息即可盗号，盗号人实施的路径为：骗取被盗号人手机号—登录被盗号人账号—修改绑定手机号—操作资产转移。
2、根据《用户协议》及《用户行为规范》，因个人账号信息安全及平台管理规范要求，平台禁止用户账号共享、共用行为，同时平台建议用户提防他人索要个人信息的行为，避免出现账号或资产被盗情况。
3、同时平台将针对【账号安全】及【资产安全保护】做升级，尽可能保护Souler们的安全性，后续升级措施完成后将第一时间公示。
4、平台已将【转赠纠纷】专属通道升级为【资产安全保护】专属通道，如出现资产安全、纠纷等相应情况，欢迎各位Souler举报！提供纠纷双方有效身份信息、相应截图等证明、本人联系方式等信息至官方邮箱soul@soulapp.cn。平台将对相关责任人进行相应处理！同时也希望Souler们严格遵守平台行为管理规范，提高风险防范意识！
评论：
蔡文姬: 首先修改绑定手机号不需要原绑定号码收一个验证码确认换绑吗？其次盗号者操作资产转移不需知道该号绑定身份证号后四位吗？[地铁老人看手机]全是漏洞怎么就大言不惭不存在漏洞可能
离染: 请归还我们被盗的头像[微笑]
Nooki_小憩: 第一条那个路径：骗取手机号-登录被盗号人账号……，没收到验证码，又是怎么登录上的？[呃]
