接?奇葩?2
这个我直接写过程吧,不然……字数不够
接了一个要做光的顾客,按照流程安稳的走到了最后……结果到后面才知道,这是一个问题顾客……
我:这个目前是我们的活动价,相对于来说还是很划算的
:现在做个这个这么贵的吗?
我:对的,正常咱们这个就是***的价格
:那你们这个太贵了,你们线上都便宜的要死,这儿收我那么贵,你直接给我退费吧
我:……
:我已经跟凤雏2号说过了……
我:您已经跟凤雏2号说过了?这个我不太清楚,您稍等我去了解一下
……………………我就去找人给我叫凤雏2去了
凤雏2:人来了,为什么不叫我?到退费了才叫我?
我:我给顾客的报价,说太贵了,不想做了,要退费
.....................
凤雏2:哈喽,亲爱的 你来了 他们都没人告诉我你来了....
我真的在疯狂翻白眼…有好处就直接去抢,没好处就他妈往后撤,顾客看我的时候,我硬生生把脸给掰成了微笑
这中间的奇葩事情就不讲了,真的是不知道该怎么描述我那会儿的心情
出来之后凤雏2跟我说:你接的?
我:嗯
凤雏2:他本来就要退费,你怎么不叫我?
我:我不知道他要退费啊
凤雏2:….
我就自己溜达去了,然后过了没多久又遇见凤雏2了
凤雏2:以后你要接我的顾客,先问我一下
我:哦,好的
凤雏2:他都要退费了,你还这么淡定?
我:....(其实我不知道我应不应该有反应,因为我确实挺淡定…又不是我的业绩,退费管我屁事儿)
凤雏2:就没人带你吗?
我:今天自己接顾客第一天
凤雏2:……..
我:……
后面这件事就惊动了部门的领导…..然后我就跟他们吧事情说了一遍,就一致认为这个顾客没有交接…没有通知,我没错….如果他们想要吵架 我们一个部门的人都去 人虽然不多,但胜在吵架必赢
我累了,这班儿上的还有派系斗争~啧
这个写的不太详细 有点累了,主要太详细了 字数不够 唉
2024.02.27 “接客”历险记
今天早上差一点点又扣工资了,卡着最后一分钟我到公司换衣服开会!幸好动作快,不然这钱又没了!说实话到了公司有点昏昏沉沉的!开会的时候迷迷糊糊的,但是我知道会议开了只多小时,最主要的是什么?我站了一个多小时!还站着睡着了!会议开得过程我在,但是具体内容我就不知道了……但是我知道结束的都10:30多了!!!!
其他的时候我都在准备考试,应对考试!太烦人了!上班还需要考试!真的是!令我生气!
其他的趣事儿没有!但是有一个问题你们很喜欢公司团建聚餐吗?这种浪费时间的东西,吃不好饭喝不好水的玩意儿?你们真的很喜欢吗?
如果论这个集团聚餐团建,主打一个测试员工的服从性,并对你进行一个更加细致的了解公司文化!为什么会有人这么积极的整这个聚餐的玩意儿!咱们上班的时候是同事,下班就当陌生人不好吗?为什么要在一起聚着,互相折磨!
这个天天提聚餐的就是我昨天说的这个人有问题!真的他提起来一次我心里骂一次!嘴上附和着都可以!到了实际要做主的人那里!说我最近身体不适,在吃药有很多东西没有办法吃!
唉,我可真的挺能忍的……
还有一个事情今天接了一个宝贝顾客!面诊一位外国医生!说实话我的外语水平负分……中文水平!主打一个听着耳熟,但是不懂,以下是我跟这位医生的前期对话:
我:李院🧑⚕️有一个顾客想找您面诊一下口周抗衰的问题
医生:我……(韩语没听懂)
我:(主打一个不听他说话)这个是上次王院给的方案,这次想找您看一下,对比一下方案…(方案详情,主打一个无情输出,也不知道她听懂没)
医生:我……有……治疗(你们脑补一下中文不好的人说话)
我:我知道,面诊很快,她等着了
医生:等……我?
我:对,安排好了,咱现在就过去,直接就面诊,说要方案你就走
医生:……(韩语一个字没听懂)
我:(我没听懂,但是我上手了,拉着他就去面诊去了)我知道
医生:……我有治疗(一边跟我走一边看着我说)
我:我知道……很快
医生:……我治疗……护士……(韩语听不懂,但我没松手)
我:(主打一个听不懂,但是句句有回应!)嗯嗯,马上就到了
医生:我……今天……不能给他做(我不带标点符号了,你们自己想吧,他中文不好)
我:就面诊不一定做
医生:哦(终于安静跟我走了)
医生:助理?圆圆?
我:是我!刚加的您微信!
医生:你?圆圆?
我:是我,是我,到了 快进去吧
医生:(进门看到客户)嗨
中间面诊过程我一个字没听懂!我就不跟你们说了,主打一个微笑示意,然后点头同意!
咨询来了之后,医生要走了!他看着我,我以为有啥事儿,我就跟着他走到了门口,结果……
医生:不加班??(这句中文说实话很标准,尾音上扬的那种)
我:不一定打
医生:不加班?(这句类似陈述句,但是又不太标准,表达了他不想加班)
我:行,我知道了,不一定打
医生:不加班!
我:快去做治疗吧,护士催了
医生:……
据我所了解,顾客成交了!买了项目,这个医生加班了,我的同事跟我说:
同事:宝子,幸好你跑得快
我:咋
同事:李院,来办公室溜达来着
我:找我呀
同事:对,他问来着
我:哈哈!没抓到我!
同事:等着下次看到你,他估计对你就没那么平和了
我:没事儿,下次还拉着他
同事:哈哈哈
……
后面的聊天不宜公布!哎呀,真开心又混一天!
(名字都是随缘的,不可信)