所有的商业上的竞争力，可以归类为三类： 即为客户带来了体验，效率或价值上的提升。 以餐厅为例：如果装修得很漂亮，服务态度好，那生意应该还不错。这就是带来了体验。如果环境一般，口味一般，但开在火车站门口，全是快餐，能让客人最快解决吃饭问题，那生意也会不错。这就是带来了效率。如果是个私房餐厅，位置不显，装修一般，但有厨师手艺非凡，有几道特色菜真是其他地方品尝不到，那生意也会不错。这就是带来了价值。 一个商业组织要能存活，必定在这三个方面有一定的竞争力。高于同行就活着，低于同行就会死。 那如何才能让企业构建这三方面的竞争力？只有两种模式： 一，效率驱动。企业作为一个整体，运转效率比同行要高，这样会获得更快地进化速度，从来演进出比同行更高的竞争力。传统说的降本增效就是针对这类企业而言。 二，信息驱动。企业拥有相对同行的信息代差，把这种信息差落入企业运营，就能获得更高的边际效益。相对来说，这种模式钱挣得更多，但难度更大。知识的获取永远是最难的。很多高科技企业，投入大量研发成本就是走这种模式。 朋友，如果您的生意不太起色，可以尝试从这个角度分析一下[微笑]

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