有1说1,华为某些方面真的比苹果差的远的远!好好提供产品和服务难道不是一个制造商的本分吗?如果产品变成卖情怀那就没有意思了!
mate30手机外屏裂开了,于是去华为官方售后门店维修,但是得到的结果是:
1.手机屏幕本就是易碎产品,需要单独购买保险,手机延保不包括屏幕险
2.店员告知“您得同意协议的自甘风险,我们这个门店维修费用是319,但是不保证维修不会损坏内屏,内屏外屏如果都换了是一千多,上周有个客户也是换外屏,但是工程师揭开的时候损伤了内屏,所以最后只能内外屏一起换,这样就是一千多。”
我想说,我同学之前nova8买了不到一周,因为出车祸手机内外屏摔的稀巴烂,官方依旧以“屏幕稀碎,无法界定是产品质量问题还是使用问题,无法享受保修”为由,索要一千多的维修费。同样的事情发生在苹果,如果在质保期内,包括购买了apple care+的产品,如果出现屏幕碎裂,大多数处理情况就是检测后认定可以更换,交上服务费,直接换新机。
是,华为是民族品牌,大家应该支持,但是恕我无力做到!如果同样的产品,同样的价格,我依旧会选择苹果,因为对于辛苦攒钱的我,不配以情怀认产品。产品质量和服务,也大过情怀!
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