倾诉和寻求帮助完全是两回事。寻求帮助需要对方拿出具体可行的解决方案,倾诉的人需要的仅仅只是一个倾听者而已。可是这二者常常被混淆,我想可能是倾诉者倾诉的愿望很强烈,倾听者表达的欲望也很强烈。于是,倾听者就很主观的把对方倾诉的需求理解为寻求帮助,从而提出方案或者进行说教,以显示自己的厉害。这样一来,倾诉者倾诉的需求无法被满足,倾听者提出的方案往往被忽视,一次无效的沟通往往就这样发生。
我以前以为这种情况只出现在男生和女生之间,一个理性一个感性,一个想解决问题一个想表达情绪,出发点不一样,沟通容易失败。现在我觉得,这和性别无关。在谈话和沟通中弄清楚对方的需求,把自己放在对应的角色上,才是好的。不然不论是男女之间,还是同性之间,沟通都容易失败。
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