我有一个朋友，且叫她小J。小J平时性格直爽，从事美容护肤行业，情商也够，并不觉得彪悍。今天闹到派出所去，真让我刮目。起因是路过派出所对面的小药店，药店在入口处摆放着口罩，告示上写着“扫码免费领取”。前面有一顾客免费领取后就走了，她也就依葫芦画瓢。扫码拿到口罩以后，看到有店员走出来，好像要说什么，于是就在店门口站了一会等店员。谁知店员一出来就开骂，说她乱拿药店东西。小J抗辩，不是写着免费领取？店员仍然未解释清楚，只顾着骂骂咧咧。（后来在派出所和民警解释，说要等到1月15日、16日这两天做活动，但告示上没有写明）双方产生口角争执，店员骂小J是小偷，还说了其他难听的语言，小J气不过，把口罩扔了，表明要在药店投诉簿上投诉，店员不同意，两女人一言不合就开打，导致手指流血，面部有淤青，牙齿松动，真是醉了。
本来也是小事，但是今天骂的可能太难听，刚好触动到小J神经，于是她在派出所坚持要向药店的店长投诉这个店员，并要求店长到派出所了解事情经过，一起参与调解。店员听到这个诉求，不同意，表达如果投诉她，她就要求验伤，把事情闹大。其实双方都有伤，这种治安案件调解不成，验伤完就是留下治安案底，双方各拘留24小时，完全没必要。小J打电话问我，希望我能和民警说说，把店长叫来调解。但是这种小纠纷，民警只能尽量协调店长参加，民警是没有执法权限一定求要店长到场的。我只好劝她，先调解，回头等双方伤都好利索，不能反悔了，再找药店店长处理这个不着调的员工。
这会，调解协议签好了，小J大衣腰带和发绳都不见了，一颗牙也松了，下午还要去看牙科，真是得不偿失。但难得见到小J这么彪的一面，还是得挺她。帮她联系了医保局朋友和牙科朋友，下午先看牙，过一个礼拜等伤好了，再天天去投诉药店是否规范经营，帮她出气。
PS小贴士：药店一般经常出现1.违规卖保健品或者一些生活用品刷医保卡；2.原来还有日均刷卡金额限制（不知道现在有没有）；3.驻店药剂师不在岗，只有检查的时候才来。所以，只要经常以被投诉名义去检查药店，店长必然压力剧增。
评论：
好久不见: 文笔是真好，现在很多人连看这么一大段文字的耐心都没有，你却能写这么多[点赞]
作者: 文字工作者
好久不见: 难怪
